Implementación y servicios conexos de una solución tecnológica para los procesos de respaldo y continuidad de Negocio para el Ministerio de Relaciones Exteriores de Panamá

New clarification added: Pregunta No.8 Dentro de la Sección II - Lista de Requerimientos, punto #7 Servicios de Instalación y configuración: a) se solicita realizar los correctivos en el Active Directory (AD) y Domain Controller (DC) para la implementación: especificar qué correctivos se deben realizar en el Directorio Activo y Domain Controller.Respuesta No. 8 Parte a) Las políticas de back ups se deben poder desplegar por la red a través del directorio activo por lo que los correctivos a realizar serán los que requiera la solución ofertada, sin constituir costos adicionales a futurob) se solicita realizar la implementación en los doce (12) equipos de sistemas críticos en KIO network fuera de la solución de hiperconvergencia: especificar qué sistemas oeprativos mantienen actualmente los equipos.Respuesta No. 8 Parte  b Son sistemas operativos Windows Server y Linux. Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2, Ubuntu 14.04.5, LINUX  CentOS 7.3.1611c) se solicita realizar el despliegue de cincuenta (50) computadoras existentes, especificar la ubicación de estos equipos.Respuesta No. 8 Parte  c) Las 50 computadoras se encuentran en el edificio de la Cancillería de la RepúblicaPregunta No. 9.Dentro de la Sección II - Lista de Requerimientos, punto #11 Servicios de Capacitación: a) especificar cuántas horas requiere la Institución para brindar la capacitación.Respuesta No. 9 Parte  a) Los programas y contenido de las capacitaciones serán propuestos por el adjudicatario y convenidos con la instituciónb) especificar si se pueden entregar en idioma nativo del fabricante (inglés).Respuesta No. 9 Parte  b) Documentación técnica del hardware ofertado puede estar en idioma inglés, manuales y documentación que acompañe el servicio de capacitación debe estar en idioma español. 

New clarification added: d) En referencia al siguiente punto: "se debe de contemplar espacio adicional para crecimiento y respaldos estimando un crecimiento anual estimado de entre el 15% y 20% en cada una de las plataformas", por favor confirmar si se requieren 6TB adicionales dentro del almacenamiento, ya que se solicita contrato anual.Respuesta parte d) Las características enunciadas son a efectos de la configuración e implantación de la solución. No se deben cotizar almacenamiento extra al requerido.Pregunta No. 5  Dentro de la Sección II - Lista de Requerimientos, punto #3 Requerimientos generales: específicamente en el numeral #7 "El proponente debe presentar una carta de referencia, contrato o similar de trabajos realizados sobre administración en protección de datos (DPM Data Protection Manager) (deseable que sea en trabajo a una entidad gubernamental)", solicitamos aclarar este punto debido a que el requerimiento es para una solución de Respaldo, no de Microsoft System Center. Respuesta No. 5 Remitirse a lo requeridoPregunta No. 6. Dentro de la Sección II - Lista de Requerimientos, punto #4 Requerimientos técnicos: específicamente en Plataformas no Hiperconvergentes: a) RTO y RPO: ¿estos tiempos de restauración son en sitio o remoto?, por favor especificar las ubicaciones de los 2 equipos de almacenamiento solicitados.Respuesta No 6 Parte a) Tiempos de restauración en sitio, los equipos se instalarán en el Centro de Datos de la Cancilleríab) Obtener backups del hiperconversor de manera remota, sin la necesidad de mantener una infraestructura remota: explicar.Respuesta No. 6 Parte b) Remitirse a la Enmienda No. 2Pregunta No. 7 Dentro de la Sección II - Lista de Requerimientos, punto #5 Requerimientos de Personal Clave: específicamente en el Líder de Proyecto:a) solicitan "Especialista en Manejo de protección de datos (DPM)": reiteramos que la necesidad es una solución de respaldo y no Microsoft System Center.b) solicitan "Especialista Cloud Services": reiteramos que la necesidad es una solución de respaldo en premisas, no en la nube pública (Microsoft Azure).Respuestas No. 7 Parte a y b Remitirse a lo requerido 

New clarification added: Pregunta No. 1. Dentro de la Sección III - Anexos de la Oferta, específicamente en el Anexo B, precios de los bienes: quisiera nos confirmen el por qué de las lineas #1 y #2 que especifican: Plataformas no Hiperconvergente y Plataforma Hiperconvergente, teniendo en cuenta que estos equipos actualmente los mantiene el Ministerio de Relaciones Exteriores.Respuesta No. 1 Las líneas del formulario siguen la categorización establecida en los requerimientos de la solución para que el oferente pueda desagregar el costo de los componentes de su solución para dar solución a al backup de cada una de las plataformas, de igual forma actualmente la infraestructura de Servidores de MIRE mantiene estos dos ambientes tanto Hiperconvergentes (recién instalada), como No Hiperconvergente. Por lo cual se hace necesario que la plataforma sea compatible con ambos ambientes.Pregunta No.2  Dentro de la Sección III - Anexos de la Oferta, específicamente en el Anexo B, precios de los servicios relacionados: se debe incluir como punto #1 la línea para costos de servicios y configuración de la solución de respaldo.Respuesta No.2 Remitirse a Enmienda No. 2Pregunta No.3  Dentro de la Sección II - Lista de Requerimientos, punto #4 Requerimientos técnicos: indica suministrar unidad de almacenamiento con las siguientes características e indican las características del equipo, sin embargo debemos confirmar si serían 2 unidades de almacenamiento con 1 CPU cada una + discos o sería 1 unidad de almacenamiento con 1 CPU + discos.Respuesta No. 3 Son dos (2) unidades separadas de 36 TB y cada una debe de contemplar su memoria y CPU por separado. Esto como requerimiento mínimo.Pregunta No. 4. Dentro de la Sección II - Lista de Requerimientos, punto #2 Detalle de las plataformas tecnológicas actuales: en la tabla de localización especificar: a) distribución de espacio mínimo requerido para las portátiles y computadoras personales, por favor detallar si el espacio mínimo requerido se divide entre la cantidad de equipos (5GB por equipo) y de ser así, ¿estos backups serían de archivos o de imágenes?Respuesta No 4 Son 5GB por cada equipo. Y los backups pueden ser archivos o imágenes indistintamente,  el punto es que son 5GB por equipo lo que se ha calculadob) se indica que la Institución cuenta con 450 equipos entre portátiles y computadores de escritorio, mas no se confirma la locación de dichos equipos.Respuesta parte b) Los equipos portátiles y desktops se encuentran en Cancillería.c) el sistema acervo sobre qué sistema operativo corre? es un software propietario del Ministerio de Relaciones Exteriores?.Respuesta parte c) Este sistema esta basado en un ambiente Windows Server. Y su base de datos corre sobre SQL

New amendment added #2: Enmienda No 2Los oferentes interesados deben tomar en cuenta las modificaciones al documento para el proceso de adquisiciones RFQ/2019/9534, las que deben ser consideradas en la preparación de sus ofertas.Seccion GeneralSe modifica la fecha limite de presentacion de ofertas para el viernes 17 de mayo de 2019 antes de las 18:00 horas de Panama Sección Documentos-ITB_Sección_II_ListadeRequerimientos Enmienda 2Punto No. 4. Se elimina el acapite "Obtener backups del hiperconversor de manera remota, sin la necesidad de mantener una infraestructura remota:- ITB_Sección_III_AnexosdeOferta-Enmienda 2Anexo B: Formulario de oferta de servicios: Se incluye  "Servicios de instalación y configuración De acuerdo a lo solicitado en la Sección II Lista de requerimientos"ANEXO I: Formulario de Capacidad de soporte técnico​- Se retira Tomando en consideración esta,  el resto del documento de licitación permanece sin cambios. Cordialmente;UNOPS Panama

New amendment added #1: Enmienda No1Los oferentes interesados deben tomar en cuenta las modificaciones al documento para el proceso de adquisiciones RFQ/2019/9534, las que deben ser consideradas en la preparación de sus ofertas.Modificación No. 1  ***Se modifica la fecha límite para aclaraciones de la siguiente manera: ***Fecha límite para aclaraciones:  Todas las consultas deberán ser presentadas antes de las 13:00 horas de Panamá del miercoles 08 de abril de 2019. Tomando en consideración esta,  el resto del documento de licitación permanece sin cambios. Cordialmente UNOPS -Panama